Условия за използване

1) Доставчик

EyeballMonitor се предоставя от ФАЛКОСОФТ ИТС ЕООД, ЕИК 208644390, гр. София, бул. Александър Стамболийски 255. Контакт: [email protected], телефон +359 88 644 3253.

2) Предмет на услугата

EyeballMonitor предоставя техническо наблюдение на интернет видимост и наличност чрез реални браузъри, ISP и мобилни мрежи, screenshots, metadata, сигнали и incident timelines. Конкретните точки, честота, срок за съхранение, нива на обслужване и цена се определят в избрания план, оферта или индивидуален договор.

3) Разрешени цели и права върху наблюдаваните ресурси

Потребителят може да заявява проверки само за ресурси, за които има право, разрешение или друг законен интерес да извършва мониторинг. Забранени са незаконни цели, заобикаляне на защити, натоварващи атаки, извличане на чужди защитени данни и действия, които могат да увредят системата или трети лица.

4) Акаунти и сигурност

Потребителят носи отговорност за точността на предоставените данни, пазенето на своите данни за достъп и своевременното уведомяване при съмнение за неоторизиран достъп. Достъпът може да бъде временно ограничен при злоупотреба, риск за сигурността, неплатени задължения или необходима техническа поддръжка.

5) Резултати и доказателства

Резултатите отразяват наблюдението от конкретна точка, мрежа, браузър и момент. Те подпомагат диагностика, ескалация и анализ, но не представляват правна експертиза или гаранция, че ресурсът е бил еднакво достъпен от всички мрежи и устройства.

6) Наличност и външни зависимости

Услугата зависи от интернет оператори, хостинг, DNS, CDN, браузъри и други външни системи. Планирана поддръжка и непредвидени прекъсвания са възможни. Ако е договорено конкретно SLA, неговите условия имат предимство пред общата информация на сайта.

7) Плащане и прекратяване

Цените, периодите, включените ресурси и начинът на плащане се определят в съответния план или оферта. Всяка страна може да прекрати услугата съгласно приложимия договор, като дължимите до момента суми остават изискуеми.

8) Поверителност и интелектуална собственост

Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност. Софтуерът, дизайнът, марките и съдържанието на EyeballMonitor са защитени от приложимото право. Клиентските данни и доказателства се използват само за предоставяне и защита на договорената услуга.

9) Приложимо право и контакт

Прилага се правото на Република България, освен ако задължителна норма или индивидуален договор предвижда друго. Въпроси и сигнали се изпращат на [email protected].