Истината на потребителя
Реални браузъри през реални ISP и мобилни маршрути, а не само проверки от дейта центрове.
ПУБЛИЧЕН ПРОДУКТОВ ROADMAP
От доказателство за инцидента до интелигентност за причината.
EyeballMonitor вече показва какво вижда реалният потребител от реални ISP мрежи. Следващата ни цел е да свържем това доказателство със състоянието на външните услуги, от които зависи сайтът — и да покажем не само че има проблем, а къде най-вероятно е причината.
Работи сега
Следваща фаза
Планирано
Дългосрочна визия
Този roadmap показва продуктова посока. Само елементите с обозначение „Работи сега“ са налични в продукта; редът и обхватът на следващите фази могат да се променят след реални тестове.
ПРОДУКТОВАТА ТЕЗА
Защо тази система е важна
Един сайт може да отговаря с HTTP 200, а реалният клиент да вижда блокирана страница, счупен checkout или неработещ външен доставчик. Cloud мониторингът вижда сървъра. EyeballMonitor изгражда поглед върху цялото потребителско изживяване — от реалната мрежа до зависимостта, която причинява инцидента.
Доказателство, не предположение
Screenshot, timestamp, HTTP, latency, route и incident timeline в един проверим запис.
Контекст за причината
Следващият слой ще сравнява поведението на сайта със състоянието на неговите доставчици и компоненти.
СТАТУС НА РАЗВИТИЕТО
Докъде е изградена платформата
Roadmap-ът е организиран на продуктови фази, а не на маркетингови обещания. Всяка следваща фаза стъпва върху работещата мрежа и събраните доказателства.
00
РАБОТИ СЕГА
ФАЗА 00
Proof-based monitoring foundation
Работещата основа: реално наблюдение от различни локации и визуална следа за всеки важен инцидент.
- Реални ISP точки във Варшава, Милано, Истанбул и Лондон
- Реален браузърен render за desktop, Android, iPhone и tablet
- Uptime, latency, HTTP статус и регионални резултати
- Screenshot доказателства с timestamp, маршрут и metadata
- Incident timeline, история и архив на проверките
- Full Website Check с визуални доказателства и DAX технически анализ
- Потребителски панели, сайтове, монитори и настройки за известия
Резултат: виждате какво действително виждат потребителите и разполагате с доказателство за инцидента.
01
СЛЕДВАЩА ФАЗА
ФАЗА 01
Third-Party Dependency Intelligence
Първият слой за наблюдение на външните доставчици, от които зависи сайтът.
- Унифициран provider framework с adapters, компоненти и официални status източници
- Начален каталог от 5–10 критични доставчика: CDN/WAF, cloud, DNS, payments, identity и messaging
- Нормализирани състояния, история на инцидентите, кеширане, ETag и безопасни rate limits
- Ръчно свързване site → provider → component
- Dependency dashboard и детайлна страница за доставчик
- Базова explainable correlation оценка между сайт инцидент и provider incident
- Интеграция в incident timeline и контролирани известия без alert storm
- Администраторски панел за доставчици, източници, mappings и sync състояние
Цел: при проблем да виждате едновременно доказателството от реалната мрежа и състоянието на вероятната външна зависимост.
02
ПЛАНИРАНО
ФАЗА 02
Discovery, Correlation & Root Cause
По-широко покритие и интелигентна, обяснима връзка между симптомите и вероятната причина.
- Автоматично откриване на вероятни зависимости от DNS, TLS, headers, scripts и network calls
- Предложения за mapping с човешко потвърждение и confidence score
- Разширен provider каталог за hosting, SaaS, APIs, email, SMS, AI и developer infrastructure
- Correlation чрез регион, ISP, latency pattern, DNS/TLS сигнали и browser evidence
- Provider disagreement: официален статус срещу това, което реалните потребители виждат
- Класирани root-cause candidates с ясно обяснение на използваните сигнали
- Групиране и потискане на дублирани инциденти и известия
- Dependency graph, API и подписани webhooks за enterprise интеграции
Цел: по-малко време за търсене, по-малко фалшиви обвинения и по-бързо насочване към правилния екип или доставчик.
03
ДЪЛГОСРОЧНА ВИЗИЯ
ФАЗА 03
Incident Agent & Autonomous Evidence
Контролиран агент, който събира допълнителни доказателства и подготвя действия, без да извършва рискови транзакции.
- Targeted verification от избрани ISP точки при съмнение за регионален или доставчик проблем
- Безопасни browser workflows до checkout/login граница, без покупки и без чувствителни действия
- Автоматично обогатяване на инцидента със screenshots, network facts и provider history
- Evidence packages за SLA, одит, спор с доставчик или вътрешна ескалация
- Incident Agent с детерминистични факти, проследимост и човешко одобрение
- Визуален dependency graph и impact analysis между сайтове, компоненти и доставчици
Визия: системата не само открива инцидента, а подготвя проверима картина какво е засегнато, защо и какво трябва да се провери следващо.
ОБХВАТ НА ПЛАТФОРМАТА
Всички направления в плана
Новите възможности ще се въвеждат поетапно и ще бъдат активирани като готови едва след проверка за точност, сигурност и натоварване.
Provider intelligence
- Официални status източници
- Компоненти и региони
- История и нормализация
- Надежден background sync
Mapping & discovery
- Ръчни зависимости
- Автоматични предложения
- Confidence и одобрение
- Dependency graph
Correlation & RCA
- Регионални и ISP модели
- DNS/TLS/latency сигнали
- Root-cause candidates
- Обяснима оценка
Evidence & timeline
- Browser screenshots
- Incident enrichment
- Сравнение във времето
- SLA-ready packages
Alerts & operations
- Групиране на събития
- Suppression и cooldown
- Recovery логика
- Email, push и webhook
Admin & integrations
- Provider/source control
- Health и sync наблюдение
- API и signed webhooks
- Tenant limits и audit
Security & governance
- SSRF защита
- Privacy по дизайн
- Rate limits и кеширане
- Human-in-the-loop действия
Incident Agent
- Targeted verification
- Безопасни browser workflows
- Автоматичен evidence pack
- Следваща най-добра проверка
ПРИНЦИПИ НА РЕАЛИЗАЦИЯ
Как решаваме какво да пуснем
Evidence first
Твърдение за причина се показва само когато има ясни, проследими сигнали.
Без фалшива сигурност
Официалният provider status е сигнал, не абсолютна истина; сравняваме го с реалното потребителско преживяване.
Production-safe
Никакви покупки, промени по акаунти или чувствителни действия от автоматични browser workflows.
Поетапно и измеримо
Всяка фаза се валидира с реални инциденти, точност, натоварване и полезност за клиента.
ЗАЩИТИМОТО ПРЕДИМСТВО
Защо това създава защитима платформа
Предимството не е само dashboard. То е комбинацията от физическа мрежа от точки, реален браузърен render, собствена история от доказателства и обяснима корелация с външните зависимости. С всеки проверен инцидент контекстът става по-богат, а времето до правилната диагноза — по-кратко.
Реални мрежи
+Реални браузъри
+История от доказателства
+Обяснима интелигентност
Виж основата, върху която изграждаме.
Работещото демо показва наличните днес възможности. Roadmap-ът показва следващата продуктова граница.